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杭州人才网|淘知图书招聘淘宝客服【5-8k/月+年终奖】

来源:杭州牛牛人才网时间:2022-09-16 03:14:45作者:杭州牛牛人才网

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公司简介

我司是一家以图书零售为主的图书公司,主营教辅、考试类书籍,如:小学教辅、小升初、初中教辅、中考、高中教辅、高考、大学教辅、考研、教师招聘、教师资格、社会工作者等各类职称、资格考试用书以及教材辅导用书。因经营发展需要和结合电子商务发展趋势,入驻了淘宝天猫平台,公司发展稳中求进,实现了良好的销售业绩。今天淘知人奉着“求实、进取、团结、创新”的方针,不断开拓创新,本着为读者找好书,为好书找读者的营销理念,视质量为生命、奉读者为上帝,竭诚为读者 优质满意的服务。

职位描述

岗位职责:
1.遵守天猫规则,阿里旺旺千牛交流接单,及时处理顾客消息,熟悉产品并解答顾客问题,引导顾客下单
2.接单时尽力促成交易,提高转化率,能够熟悉商品后关联宝贝,提高客单价。
3.熟悉商品后对商品的介绍要详细到位,熟悉各类店铺和商品促销活动。4.能够简单处理售后相关问题,如物流查件等各个环节为买家做好服务工作。
5.能够与各组各部门随时保持联系,接收和反馈相关问题,配合做好活动、大促等完成临时事项。


任职要求:
1.基本要求是能够熟练运用电脑,能够盲打,指法正确,每分钟达60字左右,有网店客服工作经验,熟悉售前工作流程,优秀应届生也可考虑。
2.服务热情周到,有礼貌;有耐心,有一定抗压能力,流程思路清晰,工作认真负责。
3.普通话标准,熟练使用办公office软件和淘宝一些基本软件
4.有很好的沟通的能力和服务精神,工作积极负责,吃苦耐劳。
5.较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题。


薪资福利:

5000-8000元/月、包吃、 饭补、 加班补助、 五险、 年终奖

联系方式

联系人:屠先生

招聘邮箱:1056381730@qq.com

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